監(jiān)理工程師:監(jiān)理項目的組織協(xié)調(diào)工作(一)
組織協(xié)調(diào)是監(jiān)理工作的一項重要任務(wù),適度協(xié)調(diào)可以使各種意見統(tǒng)一,使各方矛盾向有利的方向轉(zhuǎn)化,從而使監(jiān)理項目的實施、運行順利,是監(jiān)理工作成敗的關(guān)鍵?,F(xiàn)就監(jiān)理項目的組織協(xié)調(diào)工作,談一些粗淺意見,供參考。
1、監(jiān)理項目組織協(xié)調(diào)的目的和內(nèi)容
1.1.監(jiān)理項目組織協(xié)調(diào)的目的:監(jiān)理項目的總監(jiān)理工程師,采用相應(yīng)的組織形式、手段和方法,對監(jiān)理過程中產(chǎn)生的各種關(guān)系進行疏導,對產(chǎn)生的干擾和障礙予以排除,以便理順各種關(guān)系,使監(jiān)理的全過程處于良好、順暢的運行狀態(tài),其目的是排除障礙,解決矛盾,處理爭端,實現(xiàn)所監(jiān)理的項目質(zhì)量好、投資省、工期短,確保監(jiān)理總目標的實現(xiàn)。
1.2.監(jiān)理項目組織協(xié)調(diào)的內(nèi)容:監(jiān)理項目的組織協(xié)調(diào),主要是協(xié)調(diào)參建各方與工程建設(shè)有關(guān)單位或人員的人際關(guān)系,組織機構(gòu)之間的關(guān)系,供求關(guān)系、協(xié)作關(guān)系、法律關(guān)系以及其它可能發(fā)生的關(guān)系。需要協(xié)調(diào)的關(guān)系涉及面廣,層次多,關(guān)系繁雜;協(xié)調(diào)起來最棘手,困難多,扯皮多,不確定因素多,而且在監(jiān)理運行過程中,不同時期又有不同的表現(xiàn),這些問題都需要通過協(xié)調(diào)來解決。
2、監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)
2.1.總監(jiān)要率先垂范,以身作則??偙O(jiān)是監(jiān)理項目的帶頭人,總監(jiān)真心誠意的與監(jiān)理人員交朋友,尊重他們,關(guān)心他們,愛護他們,對于全體監(jiān)理人員就有號召力;總監(jiān)的實干精神,敬業(yè)精神,團結(jié)精神,奉獻精神,為大家作出了榜樣,就會影響監(jiān)理人員的思想和行為:總監(jiān)技術(shù)全面,經(jīng)驗豐富,工作能力強,以人格魅力把大家團結(jié)在你的身邊,跟你一道工作。大家感到跟你干,能學到東西,能干好工作,有信心,有奔頭。
2.2.監(jiān)理機構(gòu)的內(nèi)部人際關(guān)系協(xié)調(diào)
2.2.1.人員的安排要量才用人。對每位監(jiān)理人員,要根據(jù)專長進行安排,做到人盡其才、才盡其用;人才要合理匹配,揚長避短,做到能力互補、性格互補,充分發(fā)揮所有人員的積極性。
2.2.2.工作委任上要職責分明。每個監(jiān)理崗位,都應(yīng)明確責任、目標和崗位職責,做到事事有人管,人人有專責,職責不重不漏。
2.2.3.工作的績效評價上,要實事求是。評價每位監(jiān)理人員的績效要實事求是,工作成績的取得,不僅需要主觀努力,而且需要同志們的相互配合,需要一定的工作條件。誰都希望自已做出成績,受到組織的肯定,評價恰當以免無功自傲和有功受屈。
2.2.4.調(diào)解矛盾要恰到妤處。調(diào)解矛盾要不計恩怨,要顧全大局,要尊重當事人,平等待人;不要恃強凌弱,以“權(quán)”壓人,要有理有據(jù),有章有法,有的放矢;要采取主動、寬容、友善的態(tài)度,通過及時溝通、個別談話、會議和必要的批評等靈活的方式方法,使全體監(jiān)理人員處于團結(jié)、和諧、熱情高漲的氣氛中工作。
2.3.監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部協(xié)調(diào)要做到巧分工、細安排、制度嚴。
2.3.1.巧分工。監(jiān)理項目的總監(jiān),要根據(jù)工作的特點,根據(jù)每位監(jiān)理人員的專業(yè)技術(shù),工作經(jīng)驗,監(jiān)理素質(zhì),性格特點,工作特點,進行巧分工。巡視、旁站、計量、檢驗和資料管理等工作,做到任務(wù)到人,責任到人。大中型監(jiān)理項目的總監(jiān),主要是對各監(jiān)理組(部)的合理組合,做到揚長避短,能力互補,性格互補,使每個監(jiān)理組(部)都能志同道合,思想統(tǒng)一,彼此間都有合作的愿望和誠意,充分發(fā)揮組織中每個監(jiān)理人員的主動性、積極性和潛能,就可以創(chuàng)造出難以想象的驚人奇跡。
2.3.2.細安排。要明確各監(jiān)理組(部)之間的相互關(guān)系。在監(jiān)理過程中,有許多工作不是一個人或一個監(jiān)理組(部)可以完成的,監(jiān)理工作的完成,要靠分工合作,其中有主辦、有牽頭、有協(xié)作、有配合之分??偙O(jiān)要根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃和各專業(yè)組(部)的專業(yè)特點,事先約定各個組(部)之間的相互關(guān)系,不致出現(xiàn)誤事、脫節(jié)等耽誤工作。
2.3.3.制度嚴。監(jiān)理項目機構(gòu)除了貫徹公司的各項管理制度外,總監(jiān)還應(yīng)根據(jù)本工程的特點,本監(jiān)理機構(gòu)的組織和人員情況,制訂具體的、有針對性的、行之有效的管理制度。嚴格執(zhí)行制度,做到不偏不倚、始終如一,不手軟,不留情。避免工作中扯皮,越級和指令沖突;避免工作無序和混亂,樹立實事求是、清正廉潔的工作作風和紀律,保證監(jiān)理工作的規(guī)范化。


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