?。?）質(zhì)量控制的基本原理

　　1）PDCA循環(huán)原理

　　計(jì)劃P：明確目標(biāo)、制定行動(dòng)方案

　　實(shí)施D：計(jì)劃行動(dòng)方案交底；按計(jì)劃規(guī)定的方法與要求展開(kāi)作業(yè)技術(shù)活動(dòng)

　　檢查C：包括自檢、互檢和專檢。檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計(jì)劃的行動(dòng)方案，實(shí)際條件是否發(fā)生變化，不執(zhí)行計(jì)劃的原因；檢查計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果。

　　處置A：糾偏、預(yù)防。

　　2）三階段控制原理

　　事前控制：質(zhì)量目標(biāo)的計(jì)劃預(yù)控；準(zhǔn)備工作狀態(tài)的控制。

　　事中控制：自控；監(jiān)控

　　事后控制：質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果的評(píng)價(jià)認(rèn)定；質(zhì)量偏差的糾正。

　　3）三全控制原理

　　全面質(zhì)量控制：工程質(zhì)量和工作質(zhì)量全面控制，工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的形成。

　　全過(guò)程質(zhì)量控制：指工程質(zhì)量的形成規(guī)律，從源頭抓起，全過(guò)程推進(jìn)。項(xiàng)目策劃與決策、勘察設(shè)計(jì)、施工采購(gòu)、施工組織與準(zhǔn)備、檢測(cè)設(shè)備控制與計(jì)量、施工生產(chǎn)的檢驗(yàn)試驗(yàn)、工程質(zhì)量的評(píng)定、竣工驗(yàn)收與交付、工程回訪和保修過(guò)程。

　　全員參與控制：每個(gè)崗位都承擔(dān)著相應(yīng)的質(zhì)量職能，組織和動(dòng)員全體員工參與到實(shí)施質(zhì)量方針的系統(tǒng)活動(dòng)中去。全員參與質(zhì)量控制的重要手段是目標(biāo)管理。