命題點(diǎn)9 因果分析圖在工程質(zhì)量控制中的應(yīng)用

　　1．含義

　　因果分析圖法是利用因果分析圖來(lái)系統(tǒng)整理分析某個(gè)質(zhì)量問(wèn)題（結(jié)果）與其產(chǎn)生原因之間關(guān)系的有效工具。因果分析圖也稱特性要因圖，又因其形狀常被稱為樹枝圖或魚刺圖。

　　2．繪制

　　因果分析圖的繪制步驟與圖中箭頭方向恰恰相反，是從“結(jié)果”開(kāi)始將原因逐層分解的，具體步驟如下：

　?。?）明確質(zhì)量問(wèn)題（結(jié)果）作圖時(shí)首先由左至右畫出一條水平主干線，箭頭指向一個(gè)矩形框，框內(nèi)注明研究的問(wèn)題，即結(jié)果。

　?。?）分析確定影響質(zhì)量特性的大的方面原因。一般來(lái)說(shuō)，影響質(zhì)量的因素有五大方面，即人、機(jī)械、材料、方法、環(huán)境等。另外還可以按產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行分析。

　?。?）將每種大原因進(jìn)一步分解為中原因、小原因，直至分解的原因DJ以采取具體措施加以解決為止。

　?。?）檢查圖中所列原因是否齊全，可以對(duì)初步分析結(jié)果廣泛征求意見(jiàn)，并做必要的補(bǔ)充及修改。

　?。?）選擇出影響大的關(guān)鍵因素，做出標(biāo)記“△”，以便重點(diǎn)采取措施。