1、工程項目綜合管理的目標體系：系統(tǒng)整體優(yōu)化為目標；成果性目標和約束性目標構成的目標系統(tǒng)。

2、構成工程項目管理的三大直接績效目標可以歸結為：進度、質(zhì)量和成本。

3、工程項目綜合管理的特征：

（1）多元性

（2）相關性

（3）均衡性

（4）層次性

（5）動態(tài)性

4、變更控制的原則：

（1）原先定義好的項目范圍和整體目標要求必須不斷地保持。

（2）在制定項目計劃時，加強風險分析，在進度安排上留有適當余地，在費用安排上考慮一定的不可預見費，這樣就可以減少計劃變更的幾率。

（3）盡量減少變更帶來的影響，能微調(diào)就微調(diào)，能局部調(diào)整就局部調(diào)整。

（4）建立嚴格的變更評審和批準程序，重大變更必須取得業(yè)主同意。

（5）變更評審前要與有關部門進行反復協(xié)商溝通。方法：專家判斷、變更控制委員會。

5、績效評價方法：

（1）關鍵績效指標法

（2）平衡計分卡法（財務、客戶、內(nèi)部運營、學習與成長4個角度）

（3）贏得值法